Chronosect-Redaktion
Chronosect ist die 100 % italienische Uhrenmesse, die sich dafür entscheidet, Händler vorzustellen, anstatt sich wie andere zwischen Kunde und Verkäufer zu stellen. Im Hinblick auf eine immer bessere Beziehung zwischen Kunde und Einzelhändler möchten wir unsere Öffentlichkeit auf eine Reihe italienischer Handelsunternehmen aufmerksam machen, die aus unserem Netzwerk zertifizierter Chronosect-Verkäufer ausgewählt wurden. Heute wollten wir Ihnen ein Juweliergeschäft in Latina vorstellen, das seinen Kunden seit Generationen Professionalität und Höflichkeit bietet: Gioielleria Biondo.
Können Sie uns einen allgemeinen Überblick über die Welt der Uhrmacherei in Latium geben? Wie ist der lokale Markt? Gibt es Unterschiede zum nationalen?
Wir befinden uns in Latina, also in der Nähe von Rom, wo der Uhrenmarkt dank Profis, die seit vielen Jahren im Luxusuhrenhandel tätig sind, gut konsolidiert und praktiziert ist. Dies ist seit langem ein wichtiger und aktiver Markt, wir bedienen hauptsächlich Latina und Umgebung. Die beliebtesten Luxusuhren hier in Latium sind Rolex, Audemars, Patek, Omega, die Marken, die sich im Allgemeinen auch im Rest Italiens gut verkaufen.
Wo begann Ihre Leidenschaft für Uhren?
Unser Unternehmen begann in den XNUMXer Jahren, als meine Großeltern nach dem Zweiten Weltkrieg hier in Latina einen Uhreneinzelhandel und eine Uhrenreparatur eröffneten. Von Anfang an waren wir sowohl Goldschmiede als auch Uhrmacher. Das Unternehmen wird dann an die nächste Generation, die meines Vaters und meiner Mutter, weitergegeben. Mittlerweile repräsentieren wir die dritte Generation und pflegen die Doppelberufung Uhrmacher und Juwelier.
Was ist Ihrer Meinung nach das Wichtigste in der Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden und wie kann Chronosect Ihnen beim Aufbau dieser Bindung helfen?
Zunächst einmal halte ich die Glaubwürdigkeit derjenigen, die verkaufen, für grundlegend. Ein weiterer sehr wichtiger Punkt ist die Autorität und das Vertrauen, die wir beim Kunden aufbauen können. Gerade in Zeiten, in denen es leicht ist, von skrupellosen Menschen getäuscht zu werden, ist der Schutz der Beziehung zum Kunden von grundlegender Bedeutung. Deshalb stellt Chronosect für uns einen Mehrwert dar: Die Plattform umfasst eine App, mit der Sie mit vielen italienischen und nichtitalienischen Fachleuten der Uhrenbranche in Kontakt treten können. Die Zugehörigkeit zu dieser Händlergruppe, den Chronosect Certified Sellers, ermöglicht uns Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit auch außerhalb unseres lokalen Einzugsgebiets. Darüber hinaus sind wir mit diesem Container in der Lage, mit anderen Fachleuten zusammenzuarbeiten: Chronosect bringt Kunden näher an Händler heran, hilft Händlern aber auch dabei, sich untereinander zusammenzuschließen, was in einem Kontext wie unserem, der normalerweise aus kleinen, isolierten Unternehmen besteht, sonst schwierig ist Unternehmen.
Haben Sie auch ein Labor?
Ja, wir bieten sowohl Uhrenservice als auch Schmuckreparatur an. Auch hier hilft uns Chronosect mit der Rubrik „Labore“, was sich meiner Meinung nach als weitsichtige Wahl erweist. Unserer Meinung nach bewegen wir uns zunehmend in Richtung eines kommerziellen Modells, bei dem der Kunde während seiner gesamten Beziehung zur Uhr begleitet wird, ohne sich auf den einzelnen Verkauf zu beschränken. Nicht nur Wartung, sondern umfassende Beratung zur Unterstützung derjenigen, die in Uhren investieren möchten, mit der Erfahrung und Seriosität derjenigen, die Uhren durch Leidenschaft und Arbeit kennen. Durch die Kombination des digitalen Kanals mit der Möglichkeit, den Kunden persönlich zu treffen, geht Chronosect einen Schritt in die richtige Richtung.
Seine Meinung zum Uhrenmarkt und, warum nicht, zu seinem persönlichen Geschmack diesbezüglich.
Persönlich habe ich eine Vorliebe für Vintage-Rolex-GMT-Masters, von 6542, dem ersten Modell der Serie, bis 16710; die neueren Modelle treffen meinen Geschmack allerdings weniger. Nicht so für die Öffentlichkeit, die mich gerade in den letzten Monaten fast nur noch nach dem Neuen fragt. Der Uhrenmarkt ist heute stark auf neue Uhren als Anlageform ausgerichtet und Rolex-Sportuhren sind immer auf dem Vormarsch. Insbesondere im Jahr 2020 verzeichneten wir dank einer Investitionsstrategie in neue Formen der Kundenkommunikation ein starkes Wachstum unseres Geschäfts. Daher scheint die allgemeine Krise aus unserer Sicht nicht die Luxusuhrenindustrie zu betreffen und die Nachfrage bleibt stark: Unsere Prognosen für 2021 sind daher sehr optimistisch. Dies gilt zumindest für den Bereich über tausend Euro: Darunter ist der Rückgang recht stark, darüber gibt es einen echten Drang, die Luxusuhr, die als Anlageform gilt, zu horten.
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