Chronosect war schon immer bestrebt, italienischen Händlern und Uhrmachern Sichtbarkeit zu verschaffen, und folgte dabei der Idee, dass nur eine direkte Beziehung zum Kunden Vertrauen zwischen Käufer und Verkäufer aufbauen kann. Wir haben mit gesprochen Praitano Gioielli, eine Tätigkeit, die seit vierzig Jahren im Panorama der italienischen Schmuckbranche präsent ist.
Wer sind Sie und wie lange sind Sie schon in der Branche tätig?
Mein Name ist Nicola Praitano. Ich habe das Handwerk schon in jungen Jahren erlernt, als ich 1995 begann, im 1978 gegründeten Juweliergeschäft der Familie in Folgaria, as zu arbeiten Uhrmacher. Dann wurde ich Eigentümer und erweiterte damit meine Aufgaben von der Praxis der Uhrenrevision, die ich weiterhin persönlich durchführe, hin zu eher kaufmännischen und betriebswirtschaftlichen Aspekten. Ebenfalls in den Neunzigerjahren begann ich, zwischen Italien und Großbritannien hin und her zu ziehen und kaufte auf dem Londoner Gebrauchtmarkt – dem berühmten Bond Street – Exemplare von Rolex gut platziert, ich bewerte sie und verkaufe sie hier in Italien weiter. Es war die Zeit, in der es im Gegensatz zu heute in Italien noch keinen echten Gebrauchtmarkt gab. Heute in der Verwaltung der juwelier hier in Salò Ich werde von meiner Frau tatkräftig unterstützt.
Ich glaube fest an Qualität. Wenn eine beobachten è schön, in gutem Zustand, mechanisch einwandfrei, es bleibt nicht lange in meiner Vitrine: Ich habe nur sehr wenige Vorräte. Salò liegt am Gardasee, daher die der Tourismus, auch im Ausland, war mir schon immer wichtig im Vertrieb. Angesichts dieser Einschränkungen hat sich mein geschäftlicher Handlungsspielraum wieder auf die Schwerkraft konzentriert lokale Kundschaft, mit dem ich glücklicherweise immer ausgezeichnete Beziehungen hatte. Die Anfrage, obwohl ich steigende Preise, ist immer ziemlich stark, besonders für mich Rolex. Wie für die JahrgangIch muss sagen, dass die Schwierigkeit eher darin besteht, die gewünschten Stücke zu finden, als sie zu verkaufen, daher gibt es auch hier sicherlich keine Probleme mit der Nachfrage.
Konzentrieren Sie sich mehr auf das Schmuckstück oder auf die Uhr?
Die Hälfte der Vitrinen im Laden sind Juwelen. Ich arbeite mit montierten Steinen, ich bin ein Händler der World Diamond Group, einem Schmuckunternehmen mit Sitz in Vicenza, daher erhalte ich bereits fertige Juwelen. Das Juwel es muss immer verkauft werden, aber es unterscheidet sich von der Uhr, weil es anders ist als diese nicht ebenfalls "schnell„. Das Juwel stellt für uns eine Integration des Umsatzes dar, eine weitere Möglichkeit, am Ende des Jahres über die Runden zu kommen. Wie für die FrageIch muss sagen, dass ich für Juwelen über fünftausend Euro an einige Diamantarmbänder denke bleibt sehr stark. Es handelt sich also nicht um einen Sektor, den wir nicht aufgeben wollen, auch weil der Diamant keine untergeordnete emotionale Bedeutung hat und es immer sehr schön ist, einen Qualitätsstein zu verkaufen.
Wie kann die Chronosect-Plattform für Ihr Unternehmen nützlich sein?
Mir gefällt die Entscheidung, Werkstätten und Ladenbesitzern, Schmuck und Uhren Raum zu geben, ich finde sie nützlich und zukunftsweisend. Ich bin mit der Chronosect App sehr zufrieden: Die Chat Es hat mir große Zufriedenheit bereitet, ich hatte bereits die Gelegenheit, vier oder fünf Uhren zu kaufen.
Alles, was ich gekauft habe, war, als es im Laden ankam, identisch mit dem, was auf den Fotos und in der Beschreibung zu sehen war. Auch die Rechnungsstellung erfolgt pünktlich, die letzte kam bereits einen Tag nach dem Kauf an. Dies ist dadurch möglich, dass Nur zertifizierte Verkäufer haben Zugriff auf die App, also Fachkräfte, die Chronosect hat ausgewählt. Bewältigen seriöse und zuverlässige Fachleute ist ein großes Plus in unserer Branche, und das glaube ich Chronosect Ich habe einen wichtigen Raum für die Zukunft meines Unternehmens, auch um meinen Markt auf einen breiteren Kundenkreis auszudehnen.
Beziehung zum Kunden: Kann die Unterstützung nach dem Verkauf im Labor zur Kundenbindung beitragen?
Als Uhrmacher habe ich etwas Besonderes, würde ich sagen. Tatsächlich habe ich alles, was ich verkaufe, zuerst persönlich überprüft. Dadurch kann ich sicher sein, keine Überraschungen zu erleben, und der Kunde, der mich kennt, kann beruhigt sein Rolex Vintage Es funktioniert einwandfrei und wird im Falle von Problemen von einer Person seines Vertrauens wieder in den betriebsfähigen Zustand versetzt. Ich habe die Gelassenheit eines solchen Die Überprüfung wurde fachmännisch durchgeführt für jede Uhr, die ich verkaufe, denn ich warte die Uhr!
Ich glaube, dass es für diejenigen, die in der Uhrmacherei arbeiten, unerlässlich ist, ein unterstützendes Labor zur Verfügung zu haben. Auch aus diesem Grund ist die Wahl des intelligent Chronosect-Plattform ein Netzwerk bereitzustellen Zertifizierte Labore mit dem sowohl der Kaufmann, der kein eigenes Labor hat, als auch der Händler, der vielleicht eine Uhr im Versandhandel verkauft hat und diese lieber in der Stadt, in der der Kunde wohnt, deponieren lässt, statt den Versand an sein eigenes Unternehmen zu übernehmen, oder schließlich der einfache Privatmann, vertrauensvoll Kontakt aufnehmen kann.
Es ist mir sogar passiert, dass mir ein Kunde eine woanders gekaufte Uhr gebracht hat und auf meinen Rat, das Problem im Rahmen der Garantie und kostenlos von der Person lösen zu lassen, die ihm die Uhr verkauft hat, antwortete er er zog es vor, es vom Unterzeichner gegen eine Gebühr überarbeiten zu lassen. Nun, das gibt einen Eindruck von der Bedeutung des Vertrauensverhältnis zum Kunden im Bereich Laborassistenz…
Erzählen Sie uns, wie sich der Markt entwickelt und was für einen Händler wie Sie die größte berufliche Befriedigung darstellt.
Bis vor drei oder vier Jahren wurde durch die Präsentation von a Rolex Air-König oder einen DatejustEs dauerte nicht lange, bis es verkauft wurde, der Markt hatte es. Ganz zu schweigen von den Präzisionsuhren mit Handaufzug und Lederarmband, mit denen ich mich vor bis zu fünfzehn Jahren beschäftigt habe ... Nun, mit der Zeit ist der Kunde anspruchsvoller, noch wählerischer geworden, vor allem will er das Sport-Rolex in ausgezeichnetem Zustand. Persönlich mag ich es eher nicht, mit bestimmten Uhren umzugehen, die für das Doppelte des Listenpreises verkauft werden Ich arbeite lieber an Vintage; Das heißt, auch in der Branche Jahrgang Es besteht eine starke Nachfrage nach Uhren von Qualität, gut gepflegt.
Für 2021 bin ich optimistisch, die Art von Produkt, mit der ich mich beschäftige, ist auf dem Markt sehr gefragt. Für mich ist es die größte Genugtuung, wenn ein Kunde das Geschäft betritt und mir sagt, dass er hierher gekommen ist, weil er Gutes über meine Professionalität gehört hat, wie im Fall dieses Käufers, der sich dafür entschieden hat, eine Revision von uns zu bezahlen, anstatt kostenlose Hilfe in Anspruch zu nehmen.
