计时编辑人员
自成立之初，Chronosect一直致力于在认证销售商中树立形象和名称，以建立和加强专业客户关系。 这次，我们与特雷维索（Treviso）热情的钟表经销商Raffaele di Meola进行了交谈。
和往常一样，我们通过询问一些关于她的信息来开始采访。
我是Raffaele di Meola， RA.DI.ME. Orologi di Prestigio Treviso, 以我的名字缩写命名的公司。 在成为经销商之前，我是钟表爱好者。 我对这个世界的喜爱始于一个孩子，那时我六岁的时候，从PostalMarket目录的页面上用剪刀剪下了手表的照片-我记得那年的卡西欧带有计算器。 然后，我开始“佩戴”它们，并用一条胶带将它们固定在手腕上，然后每天进行更换。
然后我长大了，我从XNUMX岁开始从事我的第一个暑期工作，并购买了真正的手表。 我的第一只手表是六十万里拉的Kienzle。 第二个是一个XNUMX万和XNUMX万的水下区域，然后是许多其他区域，总是通过将它们与以前的钟表交换来购买。 我从那里开始从买方的角度学习市场的基础知识。 长大后，我参加了交易会，现在已经成为交易员。
我从未忘记成为手表买家的感觉，每当我有一个客户出现在我面前时，首先我就会有另一个发烧友。 目前，在我最喜欢的手表中，Zenith El Primero Striking 10th代表技术，劳力士Oysterquartz代表样式，Girard Perregaux的Laureato代表奢华与运动感的结合。 我的手腕上有一个Orfina保时捷设计：就像我小时候切割目录时一样，我仍然喜欢每天戴着不同的手表...
特雷维索Raffaele di Meola商店的原始内饰
您与客户的关系如何突出？
如上所述，即使是商人，我首先还是钟表的爱好者。 如果一个人进入商店，而我们谈论手表一个小时，而他们却没有卖出任何东西，那不是浪费一个小时，而是一个献身于我的激情的小时。 显然，一周必须有XNUMX个小时，我必须卖掉一些手表来支付电费！ 但是，与柜台另一端的人际关系对我而言至关重要。
我举一个例子来说明我与客户的关系。 有兴趣购买价值约两千欧元的手表的人打电话给我。 我立即告诉他，目前我在该价格范围内没有任何商品，但我还是邀请他亲自在店内聊天。 一旦我们更好地了解了他在寻找什么，我便将他带到另一个经销商，我知道谁拥有客户想要的手表。 我认为这是一个长期的制胜法宝：我与那个对我有正面记忆的人建立了关系，如果他想再买一块手表，他会回到商店，或者将他的朋友推荐给你。
我真正关心的另一个方面是“教育”客户有关制表的知识.
除了单纯的销售关系外，交易员还是客户的老师。 这是一个有趣的想法，您能告诉我们更多吗？
我认为，经销商的作用绝不仅限于购买和转售手表。 这份工作的美，以及我们作为商人的责任，在于教导客户的能力。 我举一个例子：如果有人进入商店要求 劳力士GMT钢制陶瓷表圈，价格翻倍，我比较他自己 向他提出一个钟表，该钟表可能在价目表中售价为18万，而售价仅为此价格的一半。 这样，我在他面前放了一块手表，它的品质一定会令他满意，并且价格会比他预期的要少得多。
另一个澄清我与客户关系的轶事。 几年前，当我 劳力士的Daytona 他们以八千或九千的价格将一万二千欧元卖掉，一位顾客进入商店要求 代托纳。 我问客户一个替代方案 爱彼计时码表，这是一个非常不错的物件，价格表上标价为两万欧元，但标价为六千。 客户选择了爱彼。 如果他买了 代托纳，他要花一万二千欧元，今天他的手腕上将有一块可售手表，约一万八千； 购买爱彼，他花了六千欧元，你知道那只手表今天值多少钱吗？ XNUMX。 最终，即使以与时俱进的价格，以合适的价格购买高质量的产品，也能获得回报。 显然，如果我有一个 劳力士 以一万欧元的价格出售，一封来自客户的电子邮件无疑会给您提供九千九百欧元。 但这当然不是我最喜欢的工作方式：美丽正是与客户之间的人际关系，面对面谈论手表，教书并依次学习...
他谈到要向客户学习一些东西。 您能举个例子吗？
碰巧我遇到了一个客户打电话给我，要求精工在清单中标价1250欧元。 对于如此昂贵的东方人的存在感到惊讶，我给一位同事打电话，我知道他是这些品牌的商人。 当他告诉我客户要求我提供的模型已经缺货六个月了，并且我希望从他的客户那里收集到该模型的二手模型时，我的惊讶会更加增加。一千欧元！ 谁会说有没有精工出售的精工被用在价格表之上？ 它们令人惊喜，因为它们显示出与往常不同的市场。
今天的钟表市场情况如何，您如何看待不久的将来？
表现最好的手表是通常的运动型劳力士钢，代托纳，格林尼治标准时间，潜航者等如果七千欧元以下的整个细分市场都遭受了损失，那么三千欧元以下的整个市场简直是毁灭性的。
有一个潜在的问题我认为，在奢侈品市场中， 表象文化。 到目前为止，许多奢侈手表市场都是由向他人展示自己的财富的欲望驱动的，而不是出于对手表对象本身的兴趣。
但是，今天，普通民众对“手表”主题的认识与以往不同。 一个实际的例子：断言必须做出牺牲和紧缩的政客，或者宣布公司裁员的企业家，如果他戴劳力士代托纳（Rolex Daytona）戴在手腕上，那他就有很大的风险。 因为使用Internet和移动电话，可以轻松拍摄手表并找出价格。 一次，只有少数发烧友认可了手腕上的豪华手表。 这就是为什么不能排除将来会出现一些泡沫的原因：毕竟，奢侈手表并不是最基本的必需品，而且由于封锁，许多先前的富人遭受了危机的折磨。
相反，泡沫的终结并不一定是坏事：钟表市场更加平衡，价格更接近产品的真实价值，并且不受投机的影响较小，从长远来看，这将使真正值得拥有的人受益。
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